Campanii SMS și E-mail IZI365
Pe lângă confirmările și reminderele automate legate de programări, IZI365 îți oferă campanii manuale de marketing: alegi audiența, personalizezi mesajul, confirmi trimiterea și urmărești rezultatele — prin SMS, E-mail sau ambele canale.
Funcționalitățile din acest capitol sunt disponibile în planurile plătite Premium și Business. Pentru prezentarea comercială și prețuri, vezi funcționalitățile IZI365 și secțiunea Prețuri .
Ce acoperă documentația
| Subiect | Pagină |
|---|---|
| Segmente de clienți și campanii manuale | Segmente și campanii |
| Revenire, întârziere, reactivare și recuperare | Revenire și recuperare |
| Link-uri scurte, QR și tracking în mesaje | Link-uri scurte și QR |
Unde lucrezi în aplicație
Din modulul Clienți accesezi fluxurile dedicate:
- Segmente — definești audiențe după vizite, servicii, valoare, feedback și interacțiuni cu echipa;
- Revenire — vezi oportunități pe baza timpului de la ultima încasare și lansezi invitații personalizate;
- Link-uri scurte — creezi adrese compacte și coduri QR pentru programări, oferte, recenzii sau alte destinații.
Campaniile de marketing sunt inițiate manual: selectezi clienții, revizuiești mesajul și confirmi lansarea. Poți programa trimiterea la o anumită dată și oră; nu există campanii care rulează singure sau se repetă automat fără confirmarea ta la fiecare trimitere.
Canale și cost
- Poți trimite SMS, E-mail sau ambele. Linkurile din mesaj și măsurarea pe canal sunt descrise în Segmente și campanii și Link-uri scurte și QR.
- Înainte de trimitere, aplicația îți arată estimarea costului (în special pentru SMS, unde lungimea mesajului influențează numărul de segmente SMS). Tarifele și creditele sunt detaliate în Prețuri .
- E-mail în campanii se trimite prin infrastructura IZI365: adresa expeditorului este info@notifications.izi365.ro, iar numele expeditorului pe care îl vede clientul în mesaj este denumirea comercială a sediului setată în contul business. Poți conecta SMTP propriu în cont, însă acesta este recomandat în principal pentru confirmări și remindere tranzacționale (vezi SMS și E-mail clienți ), nu pentru campanii de marketing — pentru marketing folosește E-mail prin IZI365 (expediere prin infrastructura IZI365, ca mai sus). Opțional, pentru volume mari, unii clienți pot folosi integrarea Resend prin API cu abonament propriu; IZI365 nu percepe comision pe aceste E-mailuri. Accesul la integrarea API Resend se acordă preferențial, la discreția IZI365, și nu este garantat pentru toți utilizatorii.
Ore de liniște și conformitate
Mesajele comerciale din campanii respectă orele de liniște 22:00–08:00 (în fusul orar al sediului). Acest interval este fix în platformă și nu poate fi modificat din contul utilizatorului.
Ești responsabil de consimțământul pentru marketing și de respectarea legislației privind comunicările electronice. Clienții care s-au dezabonat de la campaniile de segment sunt excluși automat la trimitere.
Următorii pași
- Segmente și campanii — criterii, listă de clienți, wizard de trimitere
- Revenire și recuperare — praguri per serviciu, oferte în link
- Link-uri scurte și QR — materiale fizice și linkuri în SMS
Resurse marketing: SMS și E-mail clienți · Revenire clienți · Campanii și segmente · Link-uri scurte și QR
Export pagină