Revenire și recuperare clienți prin SMS și E-mail
Identifică clienții care ar trebui să revină, recuperează-i pe cei inactivi și trimite invitații personalizate prin SMS sau E-mail.
Testează gratuit 30 de zile, cu suport la configurare.
Perioadă trial
30 zile
fără card, fără obligații
Experiență
5+ ani
în clinici & saloane
Programări
200.000+
procesate cu succes
Fiecare serviciu are propriul ritm
Invită clienții să revină la momentul potrivit
Un tratament facial avansat și o ședință de hairstyling au intervale diferite de revenire. Stabilești pragurile pentru fiecare serviciu, iar IZI365 urmărește timpul trecut de la ultima utilizare înregistrată prin încasare.
Vezi dintr-o privire oportunitățile de revenire și alegi unde merită să reiei legătura.
Fiecare serviciu are propriul ritm
Invită clienții să revină la momentul potrivit
Un tratament facial avansat și o ședință de hairstyling au intervale diferite de revenire. Stabilești pragurile pentru fiecare serviciu, iar IZI365 urmărește timpul trecut de la ultima utilizare înregistrată prin încasare.
Vezi dintr-o privire oportunitățile de revenire și alegi unde merită să reiei legătura.

De la revenire la recuperare
O invitație potrivită pentru fiecare etapă
Revenire
Clientul a ajuns la intervalul obișnuit de revenire. Îl inviți să își aleagă următoarea programare.
Întârziere
Intervalul a fost depășit. Reiei legătura cu un mesaj adaptat serviciului folosit.
Reactivare
Pauza s-a prelungit. Readuci în atenție serviciile relevante pentru client.
Recuperare
După o absență îndelungată, pregătești o invitație dedicată. Poți include un cod promoțional care să încurajeze o nouă vizită.
De la invitație la programare
Tu alegi clienții. Ei aleg următoarea vizită.
Personalizezi mesajul și incluzi un link direct către pagina de programare. Clientul vede disponibilitatea și își rezervă intervalul potrivit.
- 1.Selectezi clienții.
- 2.Alegi mesajul și canalul.
- 3.Verifici și confirmi trimiterea.
Ai control asupra destinatarilor, mesajului și momentului trimiterii.
Descoperă programările onlineContinuă acțiunile dincolo de campanie
Folosește lista exact cum are nevoie afacerea ta
Exportă clienții selectați în format CSV și importă-i în software-ul propriu pentru acțiuni specifice, precum apelarea fiecărui client.
Notează apoi fiecare discuție în istoricul clientului: „Telefon”, „Interesat” sau alte etichete relevante. IZI365 folosește acest context în următoarele oportunități de revenire, pentru o comunicare mai coerentă.
Export CSV
Păstrează lista clienților selectați pentru acțiunile din afara IZI365.
Import în software-ul propriu
Continuă cu apeluri, follow-up sau alte procese interne ale afacerii.
Istoric CRM
Notează rezultatul fiecărei interacțiuni, iar sistemul de revenire îl ia în considerare la oportunitățile următoare.
Rezultate pe care le poți urmări
Vezi ce campanii aduc clienții înapoi
Fiecare client primește linkuri scurte individuale, distincte pentru SMS și E-mail, cu parametri UTM pentru urmărirea campaniei. Vezi accesările și urmărești programările și încasările atribuite.
Interes
Urmărești accesările linkurilor și rata de accesare pentru fiecare canal.
Programări
Vezi programările asociate campaniei pe baza datelor disponibile.
Încasări
Urmărești valoarea încasărilor atribuite și urmărești rezultatele campaniilor.
Grijă pentru relația cu clientul
Fiecare contact pornește de la context
Ții cont de programările viitoare, timpul trecut de la ultimul contact și istoricul interacțiunilor. Poți amâna o invitație sau ajusta selecția înainte de trimitere.
Feedback-ul oferă echipei un reper în plus pentru o abordare atentă și personală.
Grijă pentru relația cu clientul
Fiecare contact pornește de la context
Ții cont de programările viitoare, timpul trecut de la ultimul contact și istoricul interacțiunilor. Poți amâna o invitație sau ajusta selecția înainte de trimitere.
Feedback-ul oferă echipei un reper în plus pentru o abordare atentă și personală.

Totul lucrează împreună
Atragi clienți. Construiești încredere. Susții revenirea.
Atragi
Pagini de servicii și specialiști optimizate pentru căutare, programări online și tracking avansat pentru reclame.
Programări onlineConstruiești încredere
Feedback intern și invitații către recenzii Google după vizită.
Feedback și recenziiSusții revenirea
Campanii de revenire și recuperare, completate de segmente pentru comunicări relevante.
Segmente și campaniiDe la prima programare la o relație de durată, IZI365 conectează etapele care susțin creșterea afacerii tale.
Întrebări frecvente
Stabilești pragurile pentru fiecare serviciu. IZI365 urmărește timpul trecut de la ultima utilizare înregistrată prin încasare și organizează oportunitățile în etape de revenire, întârziere, reactivare și recuperare.
Selectezi clienții, personalizezi mesajul, alegi SMS, E-mail sau ambele și confirmi trimiterea. Fiecare campanie pornește cu aprobarea ta. Automatizarea campaniilor este planificată pentru o etapă viitoare.
Da. Poți include în invitație un cod promoțional cu reducere, pentru a încuraja revenirea după o pauză lungă. Alegi oferta în funcție de serviciile promovate și obiectivele campaniei.
Poți urmări accesările linkurilor, rata de accesare pe canal și programările și încasările atribuite. Linkurile sunt individuale pentru fiecare client și canal: un client contactat prin SMS și E-mail primește două linkuri distincte. Atribuirea estimează contribuția campaniei pe baza datelor disponibile.
Poți suspenda contactarea celor cu programări viitoare, stabili pauze între contacte și amâna anumite oportunități. Istoricul interacțiunilor oferă echipei context înainte de următoarea invitație.
Costurile depind de canalul folosit. SMS-urile sunt facturate per segment, iar un mesaj lung poate utiliza mai multe segmente. Consultă planurile și costurile de comunicare în secțiunea Prețuri de pe site (/#pricing).
Da. Poți conecta serviciul de E-mail al afacerii prin SMTP, o variantă potrivită pentru confirmări și reamintiri. Pentru campanii de marketing recomandăm infrastructura IZI365, deoarece furnizorii serviciului propriu pot limita sau bloca volumele mari. Pentru afacerile cu volum ridicat, integrarea directă a unui cont propriu Resend este disponibilă la cerere.
În Premium și toate planurile Business, cu aceleași funcționalități. Premium include un utilizator/specialist, iar Business oferă capacitate pentru mai mulți utilizatori, în funcție de plan. Pentru acces dintr-un cont Starter, este necesară trecerea la Premium sau Business.
Mai mult potențial în baza ta de clienți
Transformă revenirea și recuperarea clienților într-un plan de creștere
Identifică oportunitățile, trimite invitații relevante și urmărește rezultatele. Oferă clienților care te cunosc deja un motiv să revină.
Disponibil în Premium și toate planurile Business.
Vezi planurile și costurile de comunicare