Păstrarea clienților existenți este o componentă importantă a creșterii unei afaceri. Mulți clienți nu revin pur și simplu pentru că nu primesc un mesaj la momentul potrivit sau pentru că uită să își reprogrameze următoarea vizită.

IZI365 include o funcționalitate dedicată identificării oportunităților de revenire și recuperării clienților.

Pentru a utiliza această funcționalitate, configurezi intervalele de revenire la nivelul fiecărui serviciu recurent. Poți defini momente diferite pentru revenire, întârziere, reactivare și recuperare, în funcție de natura serviciului.

Platforma analizează istoricul programărilor și îți arată clienții care au ajuns în diferite etape ale ciclului de revenire pentru fiecare serviciu consumat.

Poți selecta clienții eligibili, îi poți exporta sau le poți trimite campanii personalizate prin SMS și e-mail.

Pentru a stimula rezervările, poți include coduri promoționale aplicate automat la checkout și parametri UTM pentru măsurarea performanței campaniilor.

În Istoric poți urmări statusul campaniilor și încasările atribuite acestora.

Astfel, poți transforma istoricul programărilor într-un instrument practic pentru creșterea retenției și recuperarea clienților inactivi. Detalii pe pagina Revenire clienți.