Comunicarea cu clienții este esențială pentru reducerea programărilor uitate, îmbunătățirea experienței și creșterea retenției.

IZI365 îți permite să configurezi mai multe tipuri de notificări prin SMS și e-mail, în funcție de evenimentele din activitatea afacerii.

Poți seta mesaje automate la crearea, modificarea sau anularea unei programări, precum și notificări de confirmare a plății. Poți configura două remindere cu intervale diferite înainte de programare și poți personaliza mesajele folosind variabile precum numele clientului sau data programării.

Ai la dispoziție și notificări pentru feedback, prin care poți solicita clienților să își exprime opinia după o vizită. Poți configura formulare cu întrebări personalizate și poți direcționa clienții către platforme externe pentru recenzii.

Alte funcționalități permit configurarea mesajelor pentru revenirea clienților, personalizarea linkurilor scurte și urmărirea istoricului notificărilor trimise.

Poți controla inclusiv informațiile și acțiunile disponibile în linkurile de detalii ale programării, precum confirmarea sau anularea unei rezervări.

În plus, ai acces la setări pentru conformitatea GDPR, configurarea propriului furnizor SMTP și gestionarea creditelor SMS și e-mail. Află mai multe despre SMS și e-mail pentru clienți.